培训计划方案模板

“培训计划方案模板”指的是一个为培训活动或项目提供结构和内容的标准化的文档模板。这个模板通常包含了一系列详细的…

“培训计划方案模板”指的是一个为培训活动或项目提供结构和内容的标准化的文档模板。这个模板通常包含了一系列详细的步骤和计划,包括培训的目标、内容、时间、地点、参与人员、预算、评估方法等,以便于组织和实施培训。它可以帮助参与者更好地理解和吸收培训内容,同时也可以帮助培训组织者更好地管理和评估培训的效果。以下是有关于培训计划方案模板的有关内容,欢迎大家阅读!

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培训计划方案模板1

平原县职业中专是山东省“雨露计划”培训工作“基地学校”,自开展“雨露计划”培训工作以来,我校在省、市、县扶贫办的正确领导和大力支持下,积极贯彻落实“雨露计划”培训工作的有关文件会议精神,按照“雨露计划”培训工作的总体安排和部署,坚持以教学培训为中心,以提高贫困农民职业技能为重点,以促进农民就业致富为目标,加强教学培训管理,探索培训模式,努力提高培训质量,较好地完成了20xx年“雨露计划”培训工作任务。现将我校“雨露计划”培训工作情况汇报如下:

一、20xx年“雨露计划”培训工作开展情况

我校是省级重点职业中专,校园环境优美,师资力量雄厚,教育教学设施完备,实验实习设备齐全。学校不断创新办学理念、创新办学机制,坚持长短结合、校企合作的办学模式,实施订单培养。开设机电、财会、电子、化工、数控技术、汽车维修与驾驶、计算机应用等12个专业,其中机电、计算机、数控技术等专业为市级重点建设专业和示范专业。学校建有校内外实习培训基地三处,其中兴鲁机械有限分司作为雨露计划培训工作实训基地,承担雨露学员实践教学和技能训练的任务。

根据雨露学员的资格条件,结合平原农业、农村发展实际,20xx年“雨露计划”培训学员主要面向三唐、腰站两个乡镇的农村贫困家庭劳动力和下岗失业人员,开设车工、钳工、电焊工、电工、汽车驾驶与维修等五个培训专业,挑选组织能力较强、业务精湛的专业教师担任班主任和教学工作,安排实训车间和设备供学员实习使用。培训期间严格教学、严格训练、严格考核,坚持理论与实践相结合,让学员学到一技之长,组织学员开展丰富多彩的文体活动,举办技能竞赛。

我县20xx年培训任务400人,实际完成培训400人,举办培训班5期,共举办专业讲座100期次,学员实训100期次。学员培训结束时,学校对学员的理论知识和技能水平进行了客观公正、科学规范的考核评价,经考核,参训学员考核成绩全部合格,学校向培训学员颁发了《结业证书》。

二、主要的做法:

(一)加强领导,精心组织

为确保“雨露计划”培训工作顺利开展,我们从五个方面入手精心安排部署好培训工作:一是成立“雨露计划”培训工作机构。成立“雨露计划”培训工作领导小组,组建培训工作办公室,配备工作认真、业务熟练的工作人员,并分工一名副校长专抓“雨露计划”培训工作。县扶贫办和学校以及生源乡镇联动,深入研究我县农业、农村发展情况,研究建设社会主义新农村所需的致富技能,对我县雨露计划培训工作进行全面的安排部署,理清工作思路,探讨培训形式,想尽千方百计保证培训工作有条不紊的顺利开展。二是制订“雨露计划”实施方案。对“雨露计划”实

施工作中的生源组织、专业设置、课程安排、师资配备、培训管理等工作进行全面系统的安排,实行目标管理,严格督查。三是大力开展宣传“雨露计划”。采取走村入户、发放明白纸等多种形式宣传“雨露计划”的培训专业、培训时间、培训内容、雨露学员报名资格条件、惠民政策等,我们共发放宣传资料10000余份,增强了“雨露计划”培训工作的透明度,让农民了解“雨露计划”,积极主动参加培训。四是完善培训制度,加强规范管理。我们建立健全教学制度、学员管理制度、教师管理制度、学员理论测试和专业技能考核办法、学员实习制度、学员考勤制度等,确保雨露计划实施落到实处。用制度引导学员端正态度,珍惜学习机会,认真参加培训,尽最大努力取得好成绩。五是完善档案资料。培训工作办公室按照《实施方案》中“七个有”的总体要求,认真做好培训资料的整理归档工作,按班次装订成册,建立真实、完整和规范的培训档案,内容包括:上级文件、实施方案、工作总结、教学计划、教材教案、培训台账、学员花名册、学员成绩、培训现场照片与记录等。做到条目清晰、认真及时、资料齐全、科学规范。

(二)落实培训环节,狠抓教学管理,确保培训质量

为了确保培训质量,我们狠抓教学管理,落实好培训工作环节,做到开班有计划,授课有大纲,培训有教材,实训有基地,考核有措施。一是制订培训计划。根据培训〈实施方案〉,按照“雨露计划”培训工作的要求,科学制定教学计划,确保培训人数、培训时间、培训

内容落到实处。二是选拔培训师资。挑选德才兼备、经验丰富的教师担任理论课的教学;选拔业务能力强、技能过硬的专业老师担任技能实践课的教学工作,配备组织管理能力强,有责任心的老师担任班主任工作,具体负责学员的日常管理。同时,根据教学需要学校聘请具有一定资质和丰富实践经验的培训教师、专家特别是专业技术人员作为雨露计划培训师资。三是合理选编培训教材。选择通俗易懂、针对性强的培训教材,免费发放给参训学员,确保每人一套。同时鼓励教师在教学培训中大胆删减教材,研编校本教材,使教材更实用,更贴近当地农村实际。四是抓好教学常规管理。立足常规管理,严格教学,我们对理论课教学和专业实践课的教学各环节都制定了考核评估办法和细则,对教师备课及实习记录等教学工作及时督导检查。落实教学常规,先易后难,循序渐进。改进教学方法,进行教学研讨。立足专业,严格技能训练,我们按照各专业工种技能要求,坚持理论与实践相结合,课堂教学与技能训练相结,半天理论课学习,半天时间让学员顶岗实习,按照实训课题技术要求,反复训练,合格为止。配备专门实习指导老师,加强对学员的实训指导,巩固理论课成果,及时做好实训记录,从而保证了学员实训效果。立足培训质量,严格考核,我们实施考教分离,学员的考核成绩与教师的薪酬挂钩,每期考核,兑现奖惩,从而调动了积极性,保证了培训质量。

(三)改进培训方式,提高培训效果

为提高培训率,确保培训质量,不断探索培训形式,针对农村参训学员的实际情况,我们保有过去上午理论课,下午实践课的传统教

学模式的同时,改进培训形式,采取长、中、短期培训并举,白、夜班教学相补充培训形式,农村学员白天工作能增加收入,晚上学习技能,提高了培训率。

三、存在的问题和今后努力的方向

“雨露计划”培训工作在省、市、县扶贫办的领导和大力支持下,通过县扶贫办、培训学校和乡镇的共同努力,取得了一定的成绩,经过认真的总结,我们找出了培训工作中存在的问题和不足:一是学员对“雨露计划”培训工作的认识不够全面、深入。部分学员对国家的政策认识模糊,对培训政策存在疑虑,仍然有反复报名和报名后又不来的现象。二是学员纪律意识淡薄,管理难度大。学员自我约束能力差,自身存在很多陋习,造成培训过程中存在部分学员听课接打手机、公共场所吸烟、中午饮酒等我行我素的现象。三是学员认知能力差异大,年龄结构和知识结构不同,存在部分学员学得快一些,部分学员慢一些,影响了培训效率。四是少部分学员难以保证培训时间。学员离学校远,因家庭原因又不能在学校住宿,每天彼于奔波,难以保证培训时间。

我们对存在的问题进行了认真的剖析,有培训经验不足、培训标准不高、服务意识欠缺、管理难度大、缺乏创新意识等多方面的原因。

今后,在实施“雨露计划”培训工作中,扬长避短,针对存在的问题专项突破:一是在宣传力度上有突破。运用广播、电视、新闻报纸、组建宣传队等方式进行深入宣传,让“雨露计划”家

培训计划方案模板2

一、培训目的:

1、重塑前堂服务形象,树立员工服务竞争意识;

2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握,完善服务质量的根本环节,以此提高本店的服务水平;

3、立足长远,着眼未来,努力拓展多元化知识;

二、培训地点:

一楼大厅

三、培训时间:

20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30周六、周日)

四、培训对象:

前堂全体员工

五、培训要求:

1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)

2、每天培训后,参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;

3、培训结束后于9月1日前进行培训考核,考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励,考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;

六、培训负责人:

七、培训执行人:

培训计划方案模板3

一、培训目的:

通过培训使学员全面掌握汽车修理专业技术理论知识和操作技能,能够准确诊断汽车常见故障,并进行修理,适应现代汽车行业迅速发展的需求,并为参加职业技能鉴定作好准备。

二、课程设置与要求:

1.机械制图:

使学员掌握投影的基本原理,能够绘制和看懂一般零件图和装配图,掌握轴类零件、箱体零件等常见零件识图的多项投影关系,能够按图纸进行装配。

2.金属材料与热处理:

使学员熟练掌握常用金属材料的牌号、成份、性能及应用范围;理解金属材料的内部结构;理解金属材料热处理的一般原理;掌握热处理的代号、方法及其应用。

3.专业理论知识

通过培训使学员全面掌握汽车总体构造,发动机结构及工作原理,熟悉配气机构、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、传动系统的功用和组成,掌握汽车电控技术、液压技术,熟悉常用大型工程机械(挖掘机、装载机、推土机、运输机)的日常管理、故障诊断与排除技术。

4.实习

能够检查、清洁发动机、空气滤清器、燃油系统;能够检查冷却系统密封情况、带传动松紧度;能够检查、紧固或更换进排气管、消声器;能够检查清洁化油器及联动机构;能够检测柴油机喷油器的喷油压力和喷油状况;能够更换水泵、风扇带、节温器;能够进行发动机的小修作业;能够诊断、排除汽油发动机油路故障、电路故障;能够对汽车底盘进行一级、二级维护及诊断与排除汽车底盘故障;能够正确进行汽车电器设备维护,并能正确诊断与排除电气设备故障。

三、课时数安排:

四、使用教材:

《汽车材料与金属加工》(中国劳动社会保障出版社)《汽车构造》(中国劳动社会保障出版社)《汽车修理与检测》(中国劳动社会保障出版社)《汽车维护与故障排除》(中国劳动社会保障出版社)《汽车发动机构造与维修》(中国劳动社会保障出版社)

五、任课教师:

培训计划方案模板4

第一条入职培训的目的

1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。

第二条培训的对象

企业新进人员。

第三条培训的时间

新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条培训的内容

1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。

3、职业礼仪。

4、职业生涯规划。

5、人际沟通技巧。

6、介绍交流。

第五条培训阶段

1、公司总部培训。

2、所在部门培训。

3、现场指导。

第六条培训计划安排

培训计划安排如表1所示。

表1培训计划安排日程表

培训课程

实施时间

培训地点

培训讲师

培训主要内容

军训

7天

部队

1、增强学员的国防意识

2、提高学员的集体主义精神

3、培养学员吃苦耐劳的品德

企业概况

2个课时

集团学院

1、企业的经营理念和历史

2、企业的组织结构

3、企业的经营业务和主要产品

4、企业在行业中的竞争力状况

职业礼仪

2个课时

集团学院

1、个人仪容仪表规范

2、待人接物行为规范

3、社交礼仪

企业管理制度

2个课时

集团学院

1、薪酬福利制度

2、奖惩制度

3、员工日常行为规范

4、员工考勤制度

5、劳动关系制度

企业文化

2个课时

集团学院

1、企业价值观

2、企业战略

3、企业道德规范

职业生涯规划

2个课时

集团学院

1、职业目标的设立

2、目标策略的实施

3、内外部环境分析

4、自我评估

人际沟通技巧

4个课时

集团学院

1、沟通的意义

2、沟通的障碍

3、沟通的技巧

4、沟通的原则

介绍交流

4个课时

集团学院

企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流

企业参观

0.5天

企业公办场所

参观企业

第七条各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:

1、拟任岗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事项。

第八条从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。

第九条带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。

第十条培训考核

培训期考核分书面考核和实操考核两部分。

集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

第十一条培训效果评估

人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期

目标见表2。

表2企业培训效果评估表

姓名

职位

所属部门

评估日期

课程名称

培训讲师

评估人

姓名

职位

所属部门

评估日期

培训的目标

培训内容的难易程度

培训的方式

对今后工作的帮助

讲师的风格

对这堂课程的总体评价

建议

第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。

年月日

培训计划方案模板5

然我们仅仅是学生干部,但我们同样是祖国的未来,民族的希望,我们有权利更有义务在踏入社会前充分的武装自己,减轻国家和社会的负担,更好的为国家、社会做贡献。这更加坚定了我们组织这次学生干部培训计划的决心。

20xx年夏,作为第一批走入奉贤校区的理学院学生,或者更进一步说,所谓的“学生干部”、先进积极分子,我们挑起了在奉贤校区成立理学院学生会的担子。可以说,在此之前,我们在组织学生会工作方面的经验几乎为零。奉贤离老校区很远,交通不便,我们也很难得到老校区的学长们和老师们的帮助。我们都是在未知中不断摸索前行。很多次碰壁,很多次失败,很多次我们对我们的过失羞愧难当……但是我们还是挺过来了,而且,作为第一届奉贤校区理学院学生会骨干,我们可以很骄傲的说,我们在不断的进步,我们在不断的成长,我们看得到我们的付出有所回报,即使回报很小——与我们的付出相比。也许我们仍有许多地方做得不够好,也许我们的工作还不够纯熟,不够体系,但是我们很高兴同学们没有放弃我们,仍然在背后支持着我们,给我们以力量。现在,我们即将离开奉贤校区,我们希望下一届的学生会能够站在我们的肩膀上走得更远,有更好的发展,而不希望走我们从前走过的弯路,所以我们决定要组织这样一次“学生干部培训计划”。希望给下一届的学生会骨干铺一铺路,让他们走得更加顺畅!

这次的学生干部培训计划,时间十分紧凑,又因为是第一届,可能准备不够充分;但我们希望这是一个好头,不管能否举办成功,把它一届届传下去,成为理学院奉贤校区的传统项目,成为一种精神!

[目的]

l提高学生干部整体水平

l增强理学院学生干部、积极分子之间的联系,便于以后组织、安排工作

l提高学院学生干部骨干力量的凝聚力

[时间]

二〇〇八年四月至五月(建议时间见最后一页)

经统计,讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。

[对象](已完成)

面向全体大一学生,欢迎未参加过学生工作的同学。(共33名07级学生参加)

[前期准备](已完成)

1、宣传工作

我们通过两个渠道进行宣传:一是通过例会请班长到各班宣传,一是通过学生会内部层层向下宣传;希望通过这样强力度的宣传,让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。

2、报名工作

我们通过邮件方式自由报名,希望体现其主动性

3、小型座谈会

我们在四月上旬安排了两个小型座谈会,主要用于这次培训计划的骨干与参加者进行交流,增进了解,便于接下来计划更好的进行。(安排两个时间是考虑到参加者可能有课程的冲突;座谈会是还准备了一份心理试题,便于我们很好的了解参加者的潜质)

[形式内容]

培训过程分为大课授学(4次教学)、课后自学、实践活动三部分。

学员学习以小组为单位,可多人组队,也可单独一人成队,队员人数不得超过6人,每组配有一名指导人员。(注:见最后一页)

参加者自由分组,培训班开始前将分组名单交至学生会主席团处。学生会主席团对分组进行适当调节,并为个小组分一名主席团成员。

分组的主要目的是为了观察学员的号召力与积极性。其中:多人组的实践形式主要为讨论后有一人汇总,上交成果,主要看分工与合作;单人组的实践形式主要为通过翻阅书籍、资料、上交个人所学成果,主要看洞察力与思维。

[结业考察]

完成小组成果报告,多人小组有组织地完成一份大型活动的完整计划;单人小组完成一篇文章(不一定为论文形式),可以谈谈自己对学生工作某一部门的看法、可以写一份具体活动的策划、部门设计方案等等。

[实施办法]

一、大课授学(讲座部分)

(一)、开幕式及礼仪讲座

第一部分开幕式

请刘伟兰老师致开幕词.

请黄文彬老师对这次活动进行动员。

第二部分学院活动介绍

请对学院每年总体的各项活动比较了解的老师或同学来为大家介绍理学院学生会学代会每年所举办的各种活动.

第三部分培训介绍

对这次培训计划的活动目的、活动计划与过程做一个整体介绍:

A.强调活动的直接目的不是为学生会学代会招助理,而是提高大一学生干部的整体水平。增强积极分子之间的联系,提高学院学生骨干力量的凝聚力。

B.强调组织者也不还是政坛老手或者业界精英,这次活动更多的是经验的交流。

C.把握参加这次活动应有的态度。参加这次活动前,应做好心理准备,活动必然会让参加者失去很多空闲时间。活动过程中,学员不要向组织者抱怨时间紧迫或不够,要学会处理繁忙的学习和工作生活。

D.要求学员们用学习的眼光看待别人的策划和组织的活动,从中汲取经验,取长补短。

第四部分礼仪培训

A.授课内容包括大学生基本礼仪和学生干部基本礼仪;(学生干部部分最好能关于一些特别部门有特别的解说。如秘书处,礼仪更偏重于文书工作过程和办公室工作过程中的礼仪。)

B.本次课程,若可以,最好请老师或老校区的学长授课;(如:上届与本届04、05级学生会学代会中的骨干成员等等)

C.本课程的目的是提高学员对礼仪的重视程度,并希望他们在以后的工作中能多加注意。讲座中应该夹杂着一些小问题,去给上课的学生去思考,不一定要十分深刻,但也需要一针见血。作为第一次正式讲座,一定要开个好头,一定不能空谈理论,说大道理,要更切合实际。

实践作业:此次讲座结束后,需要每位学生完成一篇“我日常生活中的礼仪”来谈一下自己平时有哪些不注意的但应该注意的礼节,或者谈一下作为一个学生干部应该注意哪些礼仪。

(二)、部门工作介绍(包括实践)

第一部分学生会、学代会总览

由学生会、学代会各派一名主席团成员介绍总体介绍学生会学代会各部门及中心组的职能。

第二部分部门工作介绍

由学生会、学代会各部部长分别介绍自己部门的主要职能和工作。

A.各部门必须准备充足(最好准备PPT),不能走过场,主席团要把关讲稿;

B.部门介绍包括部门职能,该部门工作过程需要的素质及工作方法;

C.应具体地说明部门的工作状况。“做了什么工作”,“什么工作没能完成”,“部门现状是什么等等”,每个部门一定要如实的讲述一些经验与教训,不可围绕着“不犯大错,小错也少”这样的主题,讲述成功之处和不足之处;

D.各部门部长应对下一届提出希冀与要求,并鼓励学员积极加入;

E.每一个部长结束介绍前都会留有学员提问时间,各部长应做好充分的准备。

第三部分双代会动员

课堂互动:小组为单位,根据自身实情谈谈自己适合什么工作,讲讲自己的优势与劣势。

实践作业:任意挑选一个部门,从部长的角度写一份部门活动计划,可以是长期计划,亦可以是某一具体活动的计划;若是多人小组,建议就某一活动进行完整策划与分工。

(三)、学生工作要点

第一部分介绍学院学生会和学代会的几项传统大型活动及活动内容。

第二部分介绍组织一次活动的全部流程。

A.此部分最好请05级学长讲述。如可以,我们想邀请陈丹学姐;

B.从产生想法,到写计划,到实施的全部过程;

C.强调创新以及一些应该注意的地方;

D.详细讲述如何写一份完整的工作计划;

课堂互动:每组将第二次课的计划在课堂上再进行一次讨论。讨论后,每组派代表上台与其他学员交流一下自己的计划;其他学员应主动的提出问题,最好是有建设性的能反映自身想法的问题。

实践作业:继续完善部门计划,完成后交至小组的指导人员处;安排课外活动的内容(课外活动内容介绍见实践部分);

(四)、学习成果报告会

第一部分学习成果报告会

每组派代表上台作成果报告(带PPT),内容包括:突出的学生活动计划、对这次活动的感言、对学生工作的感想;

第二部分公布双代会正式候选人

(五)、闭幕式暨双代会

第一部分双代会

实施办法另行制定。

第二部分表彰先进

由学院领导来为培训中优秀或有突出表现的学生发放奖状.

“干部培训优秀学员”,名额控制在百分之三十内。若刘老师有事无法出席,请

第三部分领导致辞

培训计划方案模板6

客房是酒店的主体,是酒店的重要组成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占领重要地位。

1、酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施,它必须能向旅客供给住宿服务,而要住宿必须有客房,从这个意思上来说,有客房便能成为酒店,所以说客房是酒店存在的基本。

2、客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例,在酒店建造面积中,客房占70%~80%;酒店的固定资产,也尽大部分在客房,酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品,亦大部分在客房,所以说客房是酒店的重要组成部分。

(1)客房空间规格:客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店评定标准规定:标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米;标锥嗌龠度不能低于2.7米。

(2)建造标:为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。

3、酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度,重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说,都重要体当初客房,因为旅客在客房呆的时光较长,较易于感触,因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。客房程度包含两个方面:一是客房设备,包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等;二是服务程度即服务员的工作立场,服务技能跟方法等。

4、客房是酒店经济收进跟利润的重要来源。酒店的经济收进重要来源于三部分–客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中,客房收进是酒店收进的重要来源,而且客房收进较其余部分收进牢固。客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析,因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小,所以其利润是酒店利润的重要来源。

5、客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合,只有在客房进住率高的情况下,酒店的所有设施才干发挥作用,酒店的所有组织机构才干运行,才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房,要到前台办手续、交房租;要到饮食部用餐、宴请;要到商务核心进行商务活动,还要健身、购物、娱乐,因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

6、服务品质的影响

客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所,客人对客房更有"家"的感到。因此,客房的卫生是否干净,服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等,对客人有着直接影响,是客人衡量"价"与"值"是否相符的重要衣据,所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质,保护饭店名誉的重要标记。

客房管理的组织情势

客房的品种与设备

一、房的品种

i.单人房(singleroom)

这种客房中,放置一张双人床,是饭店中最小的客房,房内有肚冖的卫生间,实用于单身客人或夫妻,新婚夫妇利用时,称"蜜月客房"。

ii.双世间(two-bedroom)

这种房间设备两张单人床,称为"标准间"(twinroom)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。

iii.个别套(juniorsutit)

这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。

iv.豪华套房(deluxesuite)

词攀类套间非常重视装潢安排,房间氛围及用品设备,以浮现豪华的派头。有卧试冬会客厅(餐试订跟书房,两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。)

v.总统套房

总统套房由多间客房组成,室内设备跟用品富丽、宝贵。套房内分总统房、夫人房、跟从房、警卫房,另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用,还有桑拿浴室、按摩浴池等高等设施。全部套房装潢高雅豪华。

房态即客房状况,个别有住房、退房、空房、维修房(即房间尚待维修,暂不能利用)等到四种。

客房的设备与用品t

一、房间的设备与用品

1.床(席梦思床垫,中式床有一张床单,一床棉被,两个枕头。西式床有两张床单,一床毛毯,一床套,两个枕头)

2.床头柜(抽屉内有针线包,笔跟留言条)

3.灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

4.圆桌茶多少或方形茶多少

5.扶手椅或沙发

6.化妆台或写字台(桌子台面摆有服务指南跟服务指南夹,客房送餐卡)

7.琴凳

8.行李架

9.电视柜(有电视机、冰箱及vcd点播体系)

10.电话机(vod点播单,电视频道介绍)

11.衣柜(内放12个衣架,洗衣袋,礼品及擦鞋栏,备用棉被两床)

12.凉水瓶、电水煲

13.垃圾桶

14.房间装潢品(有绿色动物)

15.核心空调

16.国际标准型3线插座器

17.消防安装—天花板上设烟感报警器

二、卫生间设备与用品

1、浴盆(淋浴箱),有冷、热水开关安装、淋浴喷头

2、面盆

3、坐便器(马桶)

4、毛巾架

5、晾衣绳

6、按床应计:方巾、面巾、浴巾各一条,地巾按房间数计一条(大床按两条)

7、按床位计:洗发液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一块;牙具、梳子,浴帽各一个。

8、生纸卷,盒装纸一盒,女宾干净袋一个。

干净卫生服务

(一)、客房

一、工作车的筹备

工作车是客房干净工清理房间最重要的工具。它是供干净收拾客房用的,有三层或四层大小不同的规格。个别为一面开口,以供放取物品。在开端干净客房前,应按请求把工作车安排好。工作车不仅减轻潦攀劳动强度、省时,也是一种服务的标记。假如不必工作车而用提篮的话,则应在房门外挂历上"正在打扫"的牌子

l工作车上的所有物品必须取出

l用半湿抹布抹车身内外,每周礼拜六对车身上一次金属保养剂;

l留心检查车身有无毛刺,车轮是否机动;

l布草袋上的挂扣必须全部扣紧,保障有足够的支撑力往放置布草;

l床单跟枕套放在最底层,led照明以保障车身安稳;

l旁边层放"四巾";

l顶层放文具用品跟低值易耗品,留心把可贵物品放在不背眼处;

l各类物品必须回类摆放整洁;

l干湿抹捕嗌羸不同类的干净器具应分开放置;

●配置充分的抹布。沙盘模拟

二、房间干净次序

(1)畸形打扫次序!)

a、vip

b、客人口头请求打扫的房间

c、挂有"请速打扫"牌的房间

d、住客房

e、长包房}

f、走房

g、空房

(2)开房较缓和的打扫次序

a、vip

b、客人口头请求打扫的房间

c、挂有"请速打扫"牌的房间

d、走房

e、长包房

f、空房

二、房间卫生把持规程

1.筹备工作

a、检查工作车上客用品及工具是否齐全;

b、将工作车靠墙放置(离地面十公分)。北京法律翻译公司

.进进房间

a、敲门(或按门铃)

_、首先应检查房况,看是否挂历有"请勿打搅"牌或上"双锁"

_、轻轻敲三下门,声音以客人能听见为准;

_、在门外等待5–10秒钟,倾听房内消息。

b、开门:

_在确认房内无消息后再敲三下;

_利用钥匙将门微微打末15度,并报明本人的身份,询问:"可能进来吗?月嫂"后,方可进进房间;

假如客人在房内,要等待客人开门或经客人批准后方可进进,向客人问候并询问客人:"当初是否可能打扫房间?

_把"正在打扫"牌挂于门锁上。

3.撤出脏布草跟杂物

a、把小垫毯放在卫生间门口;|

b、把卫生器具放在大理石下靠门一边(抹布为二湿一干)

c、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯;

d、用房内垃圾筒收垃圾跟烟灰缸(留心检查是否有文件及有价值的物品,是否有将来的烟头);把用过的茶具撤到工作车上;

e、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里;

f、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸";

g、撤床单、枕套,要一张一张撤(留心不要夹带客人物品)

h、将倒干净的垃圾筒跟烟缸在卫生间内洗净抹干,放回指定的地位

i、若房内有送餐具或加床设备,需再来回走一次。

培训计划方案模板7

一、培训目标和培训重点

通过培训力争使我校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之符合素质教育的要求;更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;进一步发展自己的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并形成自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益;进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,形成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。

二、主要内容和基本形式

(一)师德教育,树立形象

教师的职业道德是教师素质的核心部分。

1、树立典型,集体培训。通过分期召开集体师德培训会,以讲座、论坛等形式分享优秀教师的师德专业精神。

2、目标定位,加强考核。通过师德考核,确定教师的发展方向,激发教师自我完善的需求,促使教师养成良好的职业道德。

(二)专业培训,引领成长。

通过定期听讲座、组织集体听辅导报告、分组交流、自学等方式组织教师进行现代教育理论和学科发展前沿理论及新课程理论和专业知识更新以及心理健康教育的学习培训,不断丰富与更新学科知识,使教师具有较高的教育理论修养。

1、小组互助,合作共进。组建”学科教研小组”,以小组形式有计划的定期开展教研活动。活动期间,小组需完成三项任务:其一,深度进行主题学习(一个学期确立一个学习主题,围绕主题展开深度学习);其二,关注课堂教学的改进;其三,认真做好专题科研工作(以教研论文或课题研究形式进行)。

2、培养骨干,带头示范。充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用,通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。

3、专家引领,专业成长。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,针对性的邀请专家现场指导,有效帮助青年教师成长。

4、师徒结对,跟踪指导。通过师徒结对的方式,由指导师对年轻教师进行一对一的跟踪指导,快速帮助年轻教师成长。

5、一人学习,众人受益。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神,汇报学习收获。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。

(三)深化改革,立足课堂。

课堂是实施素质教育的主阵地,只有立足课堂,才能深化教学改革。

1、颁布学生学习常规,切实抓好常规课堂教学。通过定期和不定期检查,督促每一位教师、每一门学科、每一节课都能有效落实学生学习常规工作,逐步规范常规教学。

2、充分利用本校资源优势,通过举办教师团队赛课、骨干教师示范课、课堂改革研讨课等研讨交流活动,通过说课、上课、评课交流,深化课堂教学研究,促进教师的专业化成长。

3、定期开展学科教研活动,结合举办公开课、经验交流会、座谈会等形式多样的学科研讨交流,切实提高教师的专业能力。

(五)科研实践,总结提高。

把培训和教育科研紧密结合,引导教师围绕新课程的实施,结合课堂教学,通过课题研究、撰写论文、案例随笔等方法,从教学实践中不断总结经验和教训,不断提高教育科研的专业技能水平,用教育理论指导教学实践。

(六)网络培训,资源共享。

通过各类网络培训,进一步推进学校课程教学资源网络化,实现优质教学资源共享,同时进一步提高教师辅助教学的基本技能。通过分期分批组织信息技术学科教师指导课件制作、电脑维护等培训,以点带面,进行全校教师的信息技术培训,提高运用信息技术服务学科教学的水平。

三、保障措施和预期效果

(一)保障措施

1、组织领导

学校成立校本培训领导小组。由校长杨冬任负责人,教科室负责校本培训工作的日常工作和学分管理,由教务处和教研组具体组织实施,设计符合本校实际的培训计划和考核办法,建立激励机制和管理制度,做好校本培训过程管理。

2、资金预算。每学期学校对校本培训所需资金进行充分预算,保证校本培训活动顺利开展。

3、活动登记。包括:参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情况等,作为教师考核的第一依据。

4、积累资料。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。

5、考核评定。建立校本培训督导、评估机制,将校本培训工作纳入对教师的考核目标。在对教师考核过程中,做到把教师平时的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、研究论文等材料和教师参加培训的考勤情况,作为教师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由教师自我评定,再由学校教务处考核审查后认定,并按不同的得分给予不同的评定。

(二)预期效果

通过校本培训,使我校青年教师快速成长,基本功更扎实。中老年教师教科研能力更精。

通过校本培训,培养一支师德高尚,业务精湛,理念新颖,精力充沛,教科研能力强的骨干教师队伍和学科带头人。

通过校本培训,使我校全体教师专业素质得以有效提升,使整体教师队伍阶梯配备更加合理。

培训计划方案模板8

课程概述:

物业管理区域公共秩序维护的基本知识,保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求,物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

培训时间:

24课时

培训对象:

保安、保安主管

课程目标:

1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识;

2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用;

3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》;

4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

5、掌握基本安全护卫技能,能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

培训内容:

物业管理及保安服务的重要性;

物业管理分类中的保安服务;

保安服务的目标;

保安服务的特点;

保安服务的基本要求;

保安服务的主要职责;

保安服务的组织机构;

保安各类人员的岗位职责;

保安服务的主要任务;

消防工作。

培训计划方案模板9

巴依里煤矿20xx年安全宣传、教育、培训计划为了加强煤矿职工安全意识、法律法规、提高煤矿职工的安全生产操作技能。煤矿根据实际情况,特制定安全宣传、教育和培训计划,具体内容如下:

一、宣传、教育、培训的内容:

1、有关煤矿安全生产方面的法律、法规、规章及煤矿职工的权利和义务;

2、煤矿安全规程、有关行政机关关于安全生产方面规范性规定及煤矿企业有关安全管理的规章制度;

3、与职工本职工作有关的安全知识(岗位操作规程等);

4、灾害预防和处理计划编制学习,各种事故征兆的识别,发生紧急危险情况时的应急措施和撤退路线;

5、生产设备、安全装置、劳动防护用品(用具)的正确使用方法;自救设备的使用和有关急救方面的知识;

6、历年事故案例教育;

7、有关行政机关规定的其它内容。

二、宣传、教育、培训的范围:安全培训计划表煤矿企业必须对所有职工进行安全教育、培训,并遵守下列规定:

1、新进煤矿的井下作业职工,接受安全教育、培训的时间不得少于72小时,考试合格后,必须在有安全工作经验的职工带领下工作满4个月,然后再次考核合格,方可独立作业;

2、对调换工作和采用新工艺的作业人员必须重新培训,经考试合格后,方可上岗作业;

3、对“三违”、回炉的职工必须进行教育、培训,经考试合格后,方可上岗作业;

4、所有生产作业人员,每年在职教育、培训的时间不少于是20小时;

5、教育、培训按计划进行,培训的时间、地点、内容、考核结果应记录在案。

三、宣传、教育、培训的时间、要求:

1、每季度开展一次集中教育培训。

2、每季度开展一次安全知识竞赛(演讲)活动,另附活动通知。(安办)

3、每季度开展一次黑板报评比、班组活动评比、安全奖罚总结,并记录在案。(25日前交回安办汇总)(安办、工会、井口)

4、每季度开展一次“劳动安全无事故”竞赛活动。(工会、井口)

5、开展好每年六月份的“安全生产月”活动,另附活动通知。每周一题(安全警句),每周一通知井口指导员或核算员。(安办、井口)

6、组织好每年清明节的扫墓活动、“9.14”及其他事故案例教育。(安办)

7、每月两篇广播稿,职工自检书。井队于每月20日前交回安办。

8、开展好各项安全教育宣传活动。(安办)

9、各种记录本台帐,各井口指定负责人应及时保管、交回安办,以备案。

10、做好每月事故统计上报工作,及时开展事故调查,分清责任。

培训计划方案模板10

“民以食为天,食以安为先”。幼儿园食品卫生的安全是关系到每位幼儿身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范幼儿园食品卫生管理,预防幼儿园食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:

一、培训目的

为了进一步提高我园食堂从业人员的综合素质,对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我园食堂从业人员的素质,加强食堂人员的安全意识,使其高质量地为幼儿园保教工作服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师幼吃的放心、舒心、开心,为我园的后勤安全工作提供有力的保障。

二、培训内容

中华人民共和国教育部令第14号《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。

三、培训安排

每学期安排两次培训和学习。(根据我园食堂的具体情况,从2月份开始学习,具体安排附后)

1、参加上级有关部门组织的食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。

2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。

3、每学期至少定期组织一次食堂人员岗位练兵或技能竞赛活动,以保证从业人员不断适应发展的需要。

4、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的’苦练基本功来提高服务质量和服务水平。

5、对业务骨干和进步明显的人员给予适当的奖励,鼓励其学业务、学技术,提高服务质量。

关于作者: 学习啦

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