区域经理述职报告 9篇

区域经理述职报告是指**区域经理对自己管辖的区域工作进行总结和报告的一种书面材料**。区域经理是企业根据业务需…

区域经理述职报告是指**区域经理对自己管辖的区域工作进行总结和报告的一种书面材料**。区域经理是企业根据业务需要而设立的一个岗位,主要负责所辖区域的销售、市场、服务等业务管理。以下是有关于区域经理述职报告的有关内容,欢迎大家阅读!

区域经理述职报告 9篇num

区域经理述职报告1

20xx年,是公司成立的第二年,公司的运营管理体系更趋完善,各项工作都有了长足进步,市场业务规模和效益都有显著提升,全面超额完成各项经营指标。现就工作进行述职,汇报如下:

一、20xx年市场业务开展情况

有20xx年打下的坚实基础,随着市场业务的逐步开展,业务模式的`不断优化,20xx年我们克服业务人员少且大多是新人,业务经验不足,经营成本高等困难,积极拓展市场业务,创新业务模式,拓展规模,提高盈利水平。全年累计实现购销经营量200万吨,超额完成90万吨预算,年末库存7万多吨,为下年经营打下了坚实基础。

1、完善业务运营架构体系,以品种决策为主导,区域落实执行。将各区域有经验,能力强的少数业务人员集中起来成立品种小组,统一决策,不仅提高决策效率又能快速推进市场业务在区域内的拓展。

2、着力打造销售团队,销售规模稳步拓展;

围绕卖出去,走进来经营思路,着力打造销售团队。将河南产品销往华东、华南及西南和华北市场,完成预算量的120%。在区域内铁路站台建立销售体系,服务周边贸易商,完成预算量的110%。

3、优化经营模式,稳健经营,降低市场风险。定向购存销利润稳定,没有市场风险;敞口业务市场风险大,预期利润高。今年我们采取模式组合,即降低了市场风险,又稳步拓展了市场业务,取得了较好的效益。

4、加大重点大客户开发力度。充分发挥一体化运营的内部协同优势,积极主动与重点客户对接,从4月起到10月份,短短7个月,销售大客户占20xx年近三成。

二、20xx年工作思路

20xx年将立足区域,围绕省内资源及需求,服务客户,稳健经营。着力打造铁路物流销售节点,服务中小客户,确保中小客户销售量占比不低于30%。着力开发维护大客户,重点研究开发业内知名大企业客户,确保大客户销量占比达到50%以上。着力提升经营能力。深入了解市场,积极与客户对接,20xx年继续做好各业务模式有效组合,稳步拓展销售规模,降低市场风险;二是重点拓展大型加工厂客户,控索合作模式,提升销售大客户占比。

三、存在不足

工作中惯性思维多,遵循老的业务模式,创新不够,以致盈利水平不高。学习不够、重视不够,忽视流程制度。20xx年加以改进,讲流程讲制度,以身作则,提升整个业务团队的制度执行力。

区域经理述职报告2

各位同事,大家好:

时间如梭,半年转眼就过去了,这半年我们区域的市场和生意如何呢?我们自己首先需要对自己盘点一下,总结经验,汲取教训,更好的实现二次腾飞计划。刚刚收到公司最新一期市场调研数据,我们的市场占有率大幅上涨,值得我们庆贺,同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成绩永远属于过去,我们要把握未来。就近期我思考的一些事情和计划给大家讲一下。

一、上半年我们的工作总结/市场反馈/生意回顾

我们积极响应公司的政策,我们在第一季度就果断的停止了之前的生意操作模式,大胆的砍掉了经销商的价格补贴,一举为公司节省大量预算投入,同时对我们区域的市场有较大的帮助;我们确定了区域的下一步策略和计划:先做好A类大卖场,尤其是先把XX卖场打造成区域大卖场的样板店。时至今日,实践证明我们当初的策略是对的,我们现代渠道的市场占有率就像芝麻开花—节节高,这与现在在座的每一位的努力是分不开的,其实这也得益于我们自己组织架构的及时调整,改变原来由某某人一人统筹整个A类大卖场的局面。之前一个人无法把每个客户和每个门店做精做细做强,故我们逐步的让每一个人员都开始参与到A类大卖场中来,一来锻炼大家对A类大卖场的管理能力,二来把A类大卖场的管理和跟进做细,最终把每个A类客户都做的比原来好。接下来我们的传统渠道的发展我们始终没有找到最佳的方法,无法在短时间内提升市场占有率,但是至少我们对传统渠道的策略也是对的,开始逐步限制和减少批发的销量,同时在区域有影响力的二批市场做好产品的门店LOGO宣传,一点一滴的来提升我们的品牌度和知名度。在我们运作区域市场近5个月的时候,我们认为时机成熟,就开发了零售性的XX销商,借助其零售网络优势,迅速在区域的B类超市和部分当地的连锁便利系统卖进我们的产品,对在区域的`地方性B类超市的发展起到巨大的作用,下一步我们会逐步借助其在C店网点的优势开始拓展我们产品在C店的铺货,以此来提升产品在C店的市场占有率。我们在做好省会的同时,我们也时刻关注着二级城市的发展,S城市和F城市经过半年来的不断调整和创新,也取得非凡的业绩,综上所述,我们上半年的生意对比去年同期增长30%,符合我们当初的目标和计划。

二、下半年的压力和我们面临的新挑战

下半年的销售指标已经出来,而销售指标对比去年同期要增长高达45%,这样的高增长如何达成,对于我们来说的确是有挑战性的;但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控,从现在开始也该保持一个高速的增长,其实我们的压力就来了,我们要想实现45%的高增长,我们就首先必须保证现在大家每个人负责的客户平均要增长45%,而我们的批发不希望这样来增长,所以真正的压力就来了,我们如何来完成指标,我们下一步的路在何方?这些且不谈,关键是公司分配给我们的预算对比先前大大减少,这对我们的工作开展和销售指标的达成就更加有压力了,怎么办?是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售,是要时刻面临挑战,只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们5-6月份的市场占有率又大幅增长,那么同样我们的压力也来了,我们如何确保市场占有率能持续增长,这对我们也是新的挑战。但是大家都知道:挑战和机遇并存,说明我们今后的机会还是很大的。关键看我们今后怎么干?怎么做?

三、端正我们的工作态度,积极投身于区域的持续抗战中

态度决定一切,所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候,我们首先需要端正我们自己的工作态度,我们的一切工作可以说成为公司,但是也是在为我们自己,试想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我们大家一定要把现在的工作当成是自己的工作,把公司当成是我们自己办的公司,我们此时需要怎么去做大做强,我们怎么样处处想着在销售增长的同时合理的去控制好预算的投入。

区域经理述职报告3

尊敬的领导:

我叫xxx,是xx餐厅的餐厅经理,主要负责做好前厅的日常内部管理事务以及xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作,以下是我的述职报告:

一、揪自学教育,鞭策奋发向上

从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足列出单据,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。

二、揪管理建章立制

前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打电话等,杜绝了下班时间打电话的现象。

三、揪内部客户的沟通交流

真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。在婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

四、须要强化的地方

目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好营销工作。做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

20xx年,就是我卸任xxxxxx酒店餐饮部总经理的第二年,也就是xxx酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和酒店餐饮部谓全委会成员在集团董事局的恰当领导和社会各界的积极支持下,秉持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至尽如人意”的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提高。通过全体xxx酒店餐饮部人的共同努力,消除资金紧张、人员流动小、同行竞争压力激化等诸多困难,酒店餐饮部的经营业绩稳步下降,连锁发展收缩战略稳步大力推进。在各位董事的领导下,xxx酒店餐饮部人已连续苦战数个多月,获得了董事长及各位董事的确实和业内同行、社会各界人士的赞誉。

酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势,以xxx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进xxx酒店餐饮部持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。

一、20xx年度考核指标顺利完成情况

20xx年度酒店餐饮部营业收入计划为xx万元,实现营业收入xx万元,完成比例xx%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为xx%,考核盈余完成比例为xx%。

二、工作措施及存有的问题

1、抓管理,树形象;

20xx年xxx酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针,潦河细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地顺利完成了董事局下发的各项工作。先后被xxx市环保局评选为“优秀企业”、被卫生局评选为“食品卫生a级管理单位”、被xxx市工商局评选为“消费者可以信赖单位”,酒店餐饮部的品牌形象获得了业内同行的确实和受社会各界的一致赞誉,并按董事局工作报告建议顺利完成分公司拓展与登记注册工作。

2、抓发展,强品牌;

xxx大酒店餐饮部根据集团制定的“充分利用xxx主业,搞连锁发展”的发展战略,在弱揪管理的同时,不断大力推进连锁发展。通过不懈努力,xxx餐饮部——xxx酒店餐饮部于20xx月x月x日隆重开业。在xxx店筹划过程中,酒店餐饮部人根据董事局及董事长的建议,减少投资成本,确保酒店餐饮部档次。投资额上升了,酒店餐饮部的档次并未上升,开业以后获得了社会各界和宾客的普遍认可。xxx店的定期开业,在xxx酒店餐饮部连锁发展道路上有著里程碑式的意义,缔造了xxx酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展打下了稳固的基础,切削了一支能够吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营,显成效;

餐饮部全年计划营业收入xx万元,实际顺利完成营业收入xx万元,完成率为xx%。酒店餐饮部的营销活动积极开展得有声有色,厨部通过不懈努力,在留存优质菜品的同时不断面世新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的’招待、特定节日的营销活动均获得了较好的效果。在06年的圣诞奈良、狂欢夜活动中同时实现售票总收入xx万元,比20xx年的xx万元,减少了xx万元,达至了预期的目的。

活动中心全年计划营业收入xx万元,实际完成营业收入xx万元,完成年计划的xx%。

4、揪保护,再降能耗;

xxx店已开业运营xxx年,设施设备的最佳运营阶段已经过去,进入了设备维修阶段。xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,xxx年水电费为xx万元,比xxx年的xx万元节约xx万元,这是非常难得的。

5、搞“三定”,往下压“三费”;

年初,根据董事局的布置,认真做好人员“三定”,即定编、定岗、定薪。xxx年定编20xxxx,年末实际在岗人数为18xxxx,比定编少2xxxx。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深入员工心中。

6、揪安全,保与秩序;

xxxx年的安全保卫工作是值得警醒的一年,对突发安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店餐饮部的安全保卫工作。

7、揪培训、对备人才;

酒店餐饮部在连锁发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次,组织集中学习4xxxx次,外请教师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与管理能力。

8、存有的问题:

⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;

⑵、上菜速度慢客人举报意见很大,餐饮流程尚待优化;

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;

⑷、工作流程的规范尚待强化,对员工的培训力度还有待于提升;

⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力;

20xx年,xxx酒店餐饮部业将遭遇着一次代莱变革,规范化、集团化发展才就是我们在竞争中的立足之本,提升我们的产品质量,打牢我们服务技能就是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化;企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承集团的核心价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证企业规范、健康发展。

3、提升企业融资能力;现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金明确提出了更高的市场需求,如何不断扩大融资渠道、化解酒店餐饮部连锁发展所须要资金问题就是20xx年工作的重点。

4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工食堂的伙食,加强对宿舍的人性化管理。本着服务好员工的目的,以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店餐饮部绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理,为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下发的各项经济指标,将任务水解至各个部门及负责人,并与工资、奖金挂勾。20xx年计划顺利完成经营收入xx万元,同时实现考核盈余xx万元。

3、加强对连锁发展的探索,制订连锁管理章程,形成连锁经营模式。

4、减少代莱经营增长点,.

5、加强企业文化建设,竭尽全力完成董事局下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。

区域经理述职报告4

在咱们xx物业公司里又圆满的度过了一年啦,算起来这已经是我在公司里面度过的第五个新年了,我也从当初那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了,虽然我在这里成长了不少,但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮助,这才让我在工作这条路上走的越来越稳当,如今新的一年已经开始了,就让我来简略的总结一下自己在上一年的工作情况吧。

作为咱们物业的一名经理,我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物,当然了我也得对下属进行一个有效的管理,这样才能提高咱们部门的工作效率,更好地为业主们提供服务。在刚刚过去的这一年里,我如以前一样,定时定期的去所负责的区域内走访,看看哪里需要我的帮助同时也听听大家对咱们物业的看法,毕竟物业是属于一个服务行业的,我自己也深有体会,要是我有什么事情需要物业帮忙的话,那肯定就属于急事了,要是找不到人的话那我必然会心烦意乱,所以我在工作的时候常常站在了业主的角度看待问题,要是我自己都觉得不太好的话,那么我会尽快的处理好业主们的要求。

由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了,再加上我时常会去巡查工作、拜访业务,所以不少的业主也都认识我,这对于我工作的开展还是很有帮助滴,有时候别人搞不定的问题,只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子,从而达到“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑,现在社会上之所以出现了那么多业主和物业公司闹矛盾的情况,就是因为物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受,这才令得矛盾一点点的加大了。我为了避免这种情况的出现,我时常会带着同事们走访各个社区,看看哪里的工作做得不到位,并认真听从纪录业主们的要求,如果真的有哪些方面做得不太对的话,那么我会及时上报并妥善处理好这个问题。

在新的一年里,我会继续加强和业主们之间的联系,让业主们为咱们的管理工作出谋划策,这样才能把咱们的物业管理工作开展的更好,受到更多人的支持!

区域经理述职报告5

走进xx物业,让毕业于物业管理的我学以致用,物业公司年终工作总结。深刻、具体、认真的体会到再次初入行业的艰辛与不易,大学时候导师介绍这门专业(也是我们的第一课):在欧洲成型的物业管理行业里,物业管理经理在社会上扮演的角色丝毫不亚于大亨、官员、企业家,物业在人们的生活中起着如政府般不可替代的作用,让人们很注重这行业的存在感。走进盛和以后,工作久了渐渐的觉得这是一个适合我们物业人发展的平台,这里的工作环境、业主素质、规划的园区品质都证明了这是在哈尔滨可以稳坐前排的高档社区,在物业的前期投资上我们公司以塑造形象为主,没有再走中国过去物业过份的计较经济开支导致社区文化不和谐的老路,无论在人力还是物力上盛和领导都给予我们小区巨大的支持,经理的工作热情从最初认识到如今,我们管家部门一直都肯定的支持和赞赏,认为作为一个物业人小事起可以统筹全局,大事能够亲历亲为,这就是我们的榜样,年度工作总结《物业公司年终工作总结》。如今我们是管家,有一天我们也会走上领导的位置,如果我们愿意,如果我们努力,如果我们能对这份工作投入百分之一百的热忱,我们相信我们就是想当将军的士兵。

xx年盛和物业会是又一次开始,一期从收房、维修期即将过渡到售后、装修期,这考验我们的是作为管家的执行,检查,督导,关系维系,这一门课题上,我们会更加认真的履行自己的职责,做到初装严查,中期保证每日一检。在成品保护,装修垃圾堆放方面我们会对装修方严格要求,努力达到有秩序,有品质,有礼貌的和谐氛围。

管辖范围内房屋,通过短信、电话、现场等沟通,业主大致已经熟悉,业主提出的要求、建议、方法,我们都会每日做以记录,能处理及时处理,超越权限及时上报,保证不会把自己份内的职责拖到明天,物业品质的塑造与我们管家贴心式服务所凝聚是密不可分的。记得有一位业主问过我,小董你觉得咱们物业费高不高,我说现在高是一定高因为我们不完善,所以我们让了半年物业费出来做一反省,但是不久以后的一天你对你的朋友说住在盛和世纪这个小区,他们会仰视,他们会知道这里有一个盛和物业是哈尔滨有名的,这是一面旗帜。业主笑笑说,在这里住着的,没有会太计较的,如果服务上去了,如果档次上去了,别说两块八就算八块二我们一样住的起,这钱我们同样一定会交的`。我们展现给业主的,展现给哈尔滨业主的正是我们盛和物业的精神和决心,我们有信心把物业做好,我们有信心让哈尔滨物业从盛和开始有比以往更加深刻的存在感。我们管家中心愿意服从安排,听从指挥,贯彻领导指示精神,这里是我们愿意努力的地方。

区域经理述职报告6

本人20xx年xx月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:

一、经营方面

20xx年,xx物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年xx物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。

1、认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。

2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。

3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

4、解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

5、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。

1、积极梳理各项管理制度和流程,根据xx实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

2、强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

3、加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。

4、注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。

1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

2、实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

3、着重重关注xx企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领xx物业服务处全体员工为打造xx物业的品牌做出自己贡献!

区域经理述职报告7

本人负责河南、陕西、甘肃、上海、安徽五省业务,全年本片发书码洋x万元(20xx年x-万元),回款y万元(20xx年y-万元),退货率控制在15%以内,全年共计出差130天。本片今年营销工作主要采取了纵向开发河南、安徽两省地市级市场,横向开发陕西、甘肃两省省会级城市,同时兼顾上海市场的方针。回顾这一年本人主要做了以下几方面的工作:

一.深入市场,服务客户。

客户和市场是营销工作的基础,目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化,本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后,必须做好服务工作,做好销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求,才能与客户互相配合,才能使我社图书实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访,对客户及其经营规模,主要品种,回款信誉,营销策略,管理特点详细了解,对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉,心中有数,并且通过与客户交流,了解整个教辅图书的状况,以及我社图书在市场中所处的位置,通过对这些情况的深入了解,进一步增强了信心,理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可,主要有两种方式:第一,客户认可你的产品;第二,客户认可你的人。我首先是积极宣传本社产品,让客户有一个基本了解,并通过帮助客户扩大销售,树立起其经销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高,来向客户提供有用的信息、建议等,帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州,以铺货销售为主,业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟,以及营销工作的精益化要求,这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上,更加注重了解其主要下线客户的市场状况,了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况,发现问题,及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决,使渠道更有效率,帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务,通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的,而且与客户共同分析区域市场,共同培育市场,把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制,既做到市场不断档,也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理,并告之发货情况,对于调货,也是及时给予客户准确答复,并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素,对于xx年的每一笔发货,我均在1-2月内及时核对,发现问题及时处理。对于退书也是及时核对,发现差错及时通告对方,进行处理。并且,月月实行回款计划,保证其按时回款,避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭,不断加强自身的业务学习,并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报,在做好以上几点工作的基础上,通过社领导对我的支持,部门同事对我的帮助,使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个年轻营销人员,我深知我的工作才刚刚开始,在变化万千的教辅图书市场中,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。

区域经理述职报告8

1、在物业经理领导下,全面负责本部门的工作。

2、负责制定本部门的各项计划,协调、指挥及控制各管区的工作。

3、组织各项清洁服务的具体工作,使之达到物业管理的标准。

4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作,实行规范作业。

5、经常在区域内巡查,发现卫生死角,应及时调配人员予以彻底清扫。

6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核,激励员工的工作积极性,不断提高管理效能。

7、沟通本部门与其他部门的联系,广泛听取其他部门意见,协调配合不断改进工作。

8、发挥工作主动性,完成上级交办的其他工作。

保洁领班岗位职责

1、在部门主管的领导下,组织清洁工开展工作。

2、及时做好清洁工的班次编排,认真如实做好考勤,及业务考评。

3、带领班组员工按工作规程和卫生要求,做好清洁服务工作。

4、每日对清洁卫生情况不断巡视,作好检查记录,发现不符,立即要求返工。

5、有计划地领用清洁物品,并做好发放,检查存量,减少损耗,降低成本。

6、不断了解公共区域内各种设备,设施的使用情况,督促员工做好清洁设备的维护保养。

保洁员工岗位职责

1、必须自觉遵守公司各项规章制度,做到服从领班分配,按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续,报请物业部门主管领导批准。

2、以公司制定的各项规范要求,及时进行清扫擦抹,做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作,始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮,无痕迹和无积水,保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净,做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

3、不准随便窜户闲聊,做到礼让客户,上下楼层乘坐消防电梯或步行,实行隐性操作。

4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作,如客户确实需要做保洁工作或其它工作,须由客户向本公司管理部门申请,经本公司领导批准,方可实施。进入客户房内的清扫,保洁必须按协议精神范围工作,不准随便挪动客户的物品,完成清扫保洁工作后,必须及时退出,决不允许闲坐聊天。

5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具,以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则),发现设备设施有损坏的,应及时与物管部门联系维修,协助做好维护保养工作,发现人为损坏公用设备设施,应劝阻并及时向物管部门汇报。

区域经理述职报告9

尊敬的公司领导:

我于xxxx年xx月xx日入职到xxxx公司,已经工作两个月,按照公司人事制度的规定,提前一个月提交转正申请书,现将我入职两个月以来的工作总结如下:

一、公司历练、思想转变

我自xxxx年毕业以来一直在xxxx等工作,但是学校与企业的运作差别较大,企业节奏快、任务重、目标明确、业绩为重。选择在公司工作首先在思想上做出了重大转变,个人想在公司里进行历练,30而立的重要年龄段上做出职业生涯的转变和挑战。在xxxx,特别感谢xxxx的知遇之恩,给了我在这里工作的机会,在xxxx身上我看到了一个充满自信、魅力十足、理念先进的成功女性的典范,从xxxx身上学到了很多东西,女性的价值体现和自我提升对家庭、孩子的言传身教等等,收获颇多。xxxx的宽容和指导让我感动,人力资源的工作没有做到位,或者处理过于简单,xxxx的不断质疑让我寻找最佳解决方案,使我有了进步,积累了很多经验。

二、熟悉环境、做好本职

试用期的两个月主要是熟悉公司环境,做好本职工作。通过两个月的工作时间,我已经全面熟悉和掌控了综合管理部的全部工作,行政、人事、团队建设,第一个月行政工作按部就班,人事招聘目标只完成50%,第二个月招聘正在进行。通过9月底的9月工作总结、10月工作计划和季度工作安排讨论会议,xxxx和各部门负责人给我们部门提出了很多宝贵意见和建议,部门根据这些建议不断提升工作,做好后台为销售部门做好服务,为公司的发展做好铺垫。

三、用心工作、提升自我

作为人力资源部经理,要以身作则,努力完成工作,一方面依靠团队,了解团队成员的优点和缺点,将工作做一个合理分配,给下属自我提升、独立完成一项任务的机会,另一方面除了要埋头拉车还要抬头看路,在工作中不断总结和思考,提升工作质量,用“心和脑”去工作,而非单纯用“手和脚去”工作。将每天的工作进行合理的计划,做好时间管理、项目管理。将工作进行分类,有些工作当成一个“项目”来进行。

行政工作上,要把公司当成“家”,自己就是“管家”,看到办公区、办公室等办公用品摆放、线路等,主动收拾、做好服务。人事工作上,要多进行员工沟通与关怀,如新员工入职沟通、试用期沟通、转正沟通,了解员工家庭情况,以“大姐姐”身份采用非正式谈话的方式,了解员工的思想状况与异动情况,一是拉近了员工与人力资源部的距离,二是让员工感受到公司的关怀与人性化管理,增强员工的归属感和认同感,与xxxx一起共同成长与发展。

总之,非常荣幸加入xxxx这个大家庭,在这里结识了、xxxx和各位同事,这是我职业生涯的一个转折点,我会珍惜这个工作机会,不断学习与进步,以xxxx集团的价值观为指导,共同完成xxxx的梦想。

此致

敬礼!

申请人:xxx

20xx年x月x日

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